Câu hỏi thường gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

1. Làm thế nào để đặt hàng trên website của Luki Việt Nam?

Đặt hàng tại Luki chưa bao giờ dễ dàng đến thế! Khách hàng chỉ cần chọn sản phẩm yêu thích, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất thông tin giao hàng. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xác nhận và giao hàng đến tận tay bạn. Mọi bước đều được tối giản để bạn có trải nghiệm mua sắm mượt mà nhất.

2.Thời gian giao hàng của Luki là bao lâu?

Chúng tôi hiểu rằng thời gian của mỗi khách hàng đều là vô cùng trân quý, vì vậy chúng tôi cam kết sẽ cố gắng giao hàng nhanh chóng trong vòng 3-5 ngày làm việc đối với khu vực nội thành và 5-7 ngày đối với các tỉnh thành khác. Tuy nhiên, vì một số vấn đề có liên quan thời gian có thể thay đổi tùy vào tình trạng hàng hóa và địa điểm giao hàng.

3. Tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt không?

Chúng tôi luôn cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Nếu bạn cần hủy hoặc thay đổi đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tốt nhất có thể.

4. Luki có chính sách đổi trả như thế nào?

Với Luki, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Nếu sản phẩm của bạn gặp vấn đề về chất lượng hoặc không đúng với đơn hàng, hãy thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đổi trả hoặc hoàn tiền một cách nhanh chóng.

5. Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình không?

Chắc chắn rồi! Ngay sau khi đơn hàng được xác nhận, khách hàng sẽ nhận được mã theo dõi qua email hoặc SMS. Bạn có thể theo dõi tiến trình giao hàng của mình mọi lúc mọi nơi thông qua website của chúng tôi.

6. Luki cung cấp những loại băng keo nào?

Chúng tôi cung cấp một loạt các loại băng keo công nghiệp chất lượng cao, bao gồm băng keo OPP, băng keo giấy, băng keo vải, băng keo cách điện và băng keo hai mặt. Mỗi loại băng keo được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu khác nhau trong sản xuất, đóng gói và nhiều ứng dụng khác.

7. Băng keo của Luki có phù hợp với các điều kiện thời tiết khắc nghiệt không?

Băng keo của Luki được sản xuất từ các vật liệu chất lượng cao, đảm bảo độ bám dính mạnh mẽ và độ bền cao, ngay cả trong các điều kiện thời tiết khắc nghiệt như nhiệt độ cao, ẩm ướt, hoặc lạnh giá. Chúng tôi cung cấp các giải pháp băng keo chuyên dụng cho từng yêu cầu cụ thể.

8. Luki có cung cấp dịch vụ cắt băng keo theo kích thước yêu cầu không?

Chúng tôi hiểu rằng mỗi ứng dụng có thể yêu cầu các kích thước băng keo khác nhau. Vì vậy, Luki cung cấp dịch vụ cắt băng keo theo kích thước và yêu cầu cụ thể của khách hàng. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin về kích thước mong muốn và chúng tôi sẽ đáp ứng một cách nhanh chóng, chính xác.

9. Băng keo hai mặt của Luki có thể sử dụng trên các bề mặt nào?

Băng keo hai mặt của Luki được thiết kế để sử dụng trên nhiều loại bề mặt khác nhau như kim loại, gỗ, thủy tinh, nhựa và thậm chí là các bề mặt gồ ghề. Độ bám dính cao và khả năng chịu lực tốt giúp đảm bảo sản phẩm được cố định chắc chắn trong thời gian dài.

10. Luki có cung cấp giải pháp băng keo tùy chỉnh cho doanh nghiệp không?

Chúng tôi tự hào cung cấp các giải pháp băng keo tùy chỉnh cho các doanh nghiệp, bao gồm các loại băng keo đặc thù theo yêu cầu sản xuất hoặc đóng gói. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng làm việc chặt chẽ với bạn để phát triển sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp bạn.

11. Luki cung cấp các sản phẩm trong lĩnh vực gì?

Luki là doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực gia công, thương mại băng keo công nghiệp và nguyên vật liệu phục vụ cho ngành in ấn, màng film các loại… với sự tập trung chủ yếu vào các giải pháp băng keo. Chúng tôi cung cấp các loại băng keo chuyên dụng phục vụ nhiều ngành nghề như sản xuất, xây dựng, đóng gói, và lắp ráp công nghiệp. Bên cạnh đó, Luki còn cung cấp các loại vật liệu dán và liên kết khác như keo dán, vật liệu cách nhiệt, và băng dính chịu nhiệt, đáp ứng nhu cầu khắt khe của các doanh nghiệp trong việc đảm bảo tính bền vững và hiệu suất của sản phẩm.

12. Sản phẩm chủ đạo của Luki là gì?

Trong danh mục sản phẩm đa dạng của Luki, băng keo là dòng sản phẩm chủ đạo với các loại băng keo đặc thù như băng keo gân, băng keo hai mặt, băng keo nhôm, băng keo giấy nâu, băng keo sạch plastic cùng các loại màng polyester,… Các loại băng keo này không chỉ có độ bền vượt trội mà còn có khả năng chịu đựng điều kiện thời tiết khắc nghiệt, bảo vệ công trình khỏi các tác động tiêu cực từ môi trường.

13. Tại sao Luki là lựa chọn hàng đầu của KH?

Luki trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng nhờ vào sự cam kết không ngừng nghỉ đối với chất lượng và dịch vụ. Chúng tôi hiểu rằng, trong bất kỳ ngành công nghiệp nào, chất lượng sản phẩm là yếu tố tiên quyết. Do đó, Luki luôn đảm bảo rằng tất cả sản phẩm của mình đều đạt tiêu chuẩn quốc tế, mang lại sự tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng. Bên cạnh đó, Luki còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, tư vấn khách hàng về cách chọn và sử dụng băng keo sao cho hiệu quả nhất. Với chính sách hậu mãi chu đáo và đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm, Luki luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, giúp họ tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất.

14. Luki đã phát triển thế nào trong hơn 2 thập kỷ qua

Hơn 23 năm qua, Luki đã trải qua một hành trình đầy thử thách nhưng cũng rất đáng tự hào. Xuất phát điểm chỉ là một công ty nhỏ chuyên cung cấp băng keo trong nước, chúng tôi đã không ngừng nỗ lực cải tiến, mở rộng sản xuất, và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Không chỉ dừng lại ở việc phát triển sản phẩm, Luki còn chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển của nhân viên, tạo nên một môi trường làm việc năng động và hiệu quả. Qua đó, Luki đã không chỉ tạo dựng được uy tín trong ngành công nghiệp mà còn trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước, đưa thương hiệu Luki vươn xa hơn trên bản đồ thế giới.